Wydział komunikacji w Starostwie Powiatowym w Ostrowcu zwiększył liczbę stanowisk do bezpośredniej obsługi interesantów, których w ostatnim czasie pojawia się tam znacznie więcej.
– Dziennie przyjmujemy od 150 do 200 osób w referacie rejestracji pojazdów, jest to naprawdę ogrom. Niektórzy muszą wrócić do nas po kilka razy, bo najpierw rejestrujemy pojazd, później przychodzimy rejestrować go na stałe, a na samym końcu jeszcze odebrać dowód rejestracyjny. Czyli zdarza się, że jeden właściciel pojazdu odwiedza nasz wydział trzy razy w ciągu miesiąca – mówi Karolina Petrykowska, naczelniczka wydziału komunikacji.
Więcej osób przychodzących do urzędu to efekt zmiany przepisów, bowiem do zarejestrowania nowego samochodu, od początku 2024 roku, nie wystarczy już tylko zgłoszenie.
– Teraz musimy złożyć wniosek, skompletować całość dokumentów, dowód rejestracyjny, ważne badanie techniczne, dokument własności i co ważne, tablice rejestracyjne. Jakiś czas temu weszły przepisy, że tablice można pozostawić przy przerejestrowaniu pojazdu, oczywiście jeśli jest zarejestrowany w Polsce. Nadal jednak fizycznie trzeba je przynieść do nas do wydziału.
A po kupnie samochodu mamy na to wszystko 30 dni i często zdarza się, że właściciele robią to w ostatniej chwili. Tworzą się kolejki, a najbardziej zdeterminowani przychodzą do urzędu nawet o 5 rano. Karolina Petrykowska przekonuje, że nie ma takiej potrzeby. W wydziale funkcjonują teraz cztery stanowiska do obsługi.
– Już zwiększyliśmy stanowiska jeżeli chodzi o rejestrację pojazdów, także zapraszamy do bezpośredniej obsługi od 7.45 do 14.30 bo wtedy zapraszany jest ostatni interesant. I oczywiście apeluję – z kompletem dokumentów – mówi naczelniczka.
Każdy, kto ma wątpliwości, czy ma prawidłowe dokumenty, może to sprawdzić w internecie albo w sekretariacie wydziału – tam też można umówić się na wizytę w konkretnym terminie. Za pośrednictwem sieci złożyć też można niektóre dokumenty bez przychodzenia do urzędu, potrzeba do tego platformy ePUAP, profilu zaufanego lub podpisu kwalifikowanego.
W ubiegłym roku, tylko w kwietniu, referat rejestracji pojazdów ostrowieckiego starostwa obsłużył 2509 osób. W kwietniu tego roku było ich już 3395.
/sla/
